Подготовка профессионалов
в сфере ногтевого сервиса

24

Курс начнется

Стоимость

Уровень знаний

5 000 Р

марта

2021

повышение
с теорией

Семинар предназначен для мастеров, работающих сами на себя, для владельцев салонов красоты. Как работать про правилам, какие журналы должны быть в салоне красоты, как правильно их заполнять.

По окончании обучения выдаются сертификаты.

○ Обязательные документы, подтверждающие законность осуществляемой деятельности.
○ Законодательная база индустрии красоты и почему соблюдать законы выгодно.
○ Папка учредительных документов.
○ Папка документов по санитарному состоянию предприятия.
○ Сертификаты соответствия. Журналы и правила их ведения.
○ Документы которые должны быть: программы, приказы, протоколы , инструктажи, журналы.
○ Средства индивидуальной защиты (СИЗ) что это такое .
○ Специальная оценка условий труда ( СОУТ).
○ Медицинские осмотры (санитарные книжки).
○ Трудовое законодательство в салонном бизнесе.
○ Требования к образованию персонала.
○ Положение «О защите персональных данных» и «О коммерческой тайне» , Договор «о нераспространении информации «(личных данных клиента).
○ Материальная ответственность в салоне красоты.
○ Обучение персонала за счет салона. Возмещение затрат на обучение.


Документы для потребителя, «Уголок потребителя». Работа с обращениями и жалобами клиентов. Алгоритм действий при конфликтных ситуациях с персоналом и клиентами. Возмещение затрат недовольным клиентам, на что нужно обратить внимание. Как защитится от недобросовестных клиентов
Документы по работе с клиентской базой и услугами в салоне

Записаться на курс

По клику на кнопку вы перейдете
на страницу оплаты

В программе:

○ Документы по пожарной безопасности: приказы, инструктажи журналы и правила их проведения.
○Документы для потребителя, «Уголок потребителя». Работа с обращениями и жалобами клиентов.
○ Алгоритм действий при конфликтных ситуациях с персоналом и клиентами.
○ Возмещение затрат недовольным клиентам, на что нужно обратить внимание.
○ Как защитится от недобросовестных клиентов.
○ Документы по работе с клиентской базой и услугами в салоне.

Круглые столы не направлены на рекламу марки или конкретной продукции, а содержат только знания и навыки для практической работы.

Коммерческие условия:

Информация

Тематические круглые столы – независимый образовательный формат, направленный на расширение кругозора и уровня знаний практикующих мастеров с любым стажем работы.

Инфор
мация